Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Dinastia Absoluta, Lda, com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Pode contactar-nos através dos dados indicados na página de Contactos.

2. Que dados recolhemos

Dados de contacto que nos fornece voluntariamente através dos formulários do site: nome, email, telefone, e o conteúdo das mensagens ou pedidos enviados.

Dados relativos a pedidos de pré-reserva de alojamento local: nome, email, telefone, datas pretendidas, número de hóspedes e observações.

Dados de faturação e pagamento associados às reservas confirmadas, tratados por prestadores de serviço qualificados (Stripe para pagamentos com cartão; transferências bancárias identificadas por IBAN). Nunca armazenamos dados de cartão de crédito nos nossos sistemas.

Dados técnicos de navegação estritamente necessários ao funcionamento do site.

3. Finalidades e fundamento jurídico

Resposta a pedidos de informação, contactos comerciais e leads de imóveis, com base no consentimento e no interesse legítimo em responder a solicitações.

Gestão de pré-reservas, reservas e estadias, execução de contrato ou diligências pré-contratuais.

Cumprimento de obrigações legais e fiscais, incluindo faturação, retenção contabilística e comunicação de estadias ao SEF quando aplicável.

Prevenção de fraude e segurança da plataforma, interesse legítimo.

4. Conservação

Leads e pedidos de informação: até 24 meses após o último contacto, salvo pedido anterior de eliminação.

Reservas e faturação: pelo prazo legal aplicável (regra geral, 10 anos para efeitos fiscais).

Pedidos de pré-reserva não convertidos: até 12 meses.

5. Destinatários e subcontratantes

Stripe Payments Europe, Ltd., processamento de pagamentos com cartão.

Prestador de infraestrutura cloud e email transacional utilizado para envio de confirmações.

Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

6. Transferências internacionais

Alguns subcontratantes podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências são efetuadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de decisões de adequação.

7. Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar, opor-se e limitar o tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade e à retirada do consentimento, sem prejuízo dos tratamentos já efetuados.

Pode exercer estes direitos contactando-nos por email. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.